Щороку з початком холодів в Україні стартує державна програма допомоги “Зимова підтримка” більш відома як “Зимова тисяча” або “Зимова єПідтримка”. Це одноразова фінансова виплата, яка допомагає громадянам України підготуватися до зимового сезону та покрити найнеобхідніші витрати.
Хто має право на Зимову тисячу?
Повнолітні українці, які перебувають на підконтрольній Україні території.
Заявку на допомогу для дітей подають батьки, опікуни або законні представники. Для недієздатних осіб звернення подає їхній опікун.
Один громадянин може отримати тільки одну виплату у розмірі 1,000 грн за цією програмою. На кожну дитину батьки можуть подати окрему заявку. Виплати не зможуть отримати українці, які перебувають за кордоном.
Заявку можна подати на себе та на дитину онлайн в Дії — без черг і паперів — або якщо ж не маєте застосунку, то звернутись у відділення Укрпошти.
На що можна витратити Зимову Тисячу
Кошти можна спрямовати на необхідне:
- продукти харчування
- комунальні послуги
- ліки
- книги та друковану продукцію
- поштові послуги
- донати Збройним Силам України
Як оформити допомогу онлайн у Дії
- Відкрийте застосунок “Дія”.
- Перейдіть у розділ «Сервіси» та оберіть “Зимова єПідтримка”.
- Натисніть на кнопку “Почати”.
- Виберіть отримувача: себе або дитину. Якщо для дитини, то у Дії автоматично підтягнеться свідоцтво про народження. Якщо воно не підтягнулось, то натисніть на кнопку “Додайте свідоцтво”.
- Оберіть банківський рахунок “Національний кешбек” для зарахування коштів або відкрийте нову картку, якщо потрібно.
- Підтвердьте, що ви перебуваєте на території України, поставивши пташку навпроти тексту “Я перебуваю на території України”.
- Надішліть заявку на розгляд.
Як оформити допомогу у відділенні Укрпошти
- Зверніться до будь-якого відділення Укрпошти з 18 листопада до 24 грудня 2025 року.
- Для оформлення заявки з собою необхідно мати паспорт або інший документ, що посвідчує особу, та ідентифікаційний код.
- Для отримання допомоги на дитину візьміть із собою її свідоцтво про народження.
- Маломобільні громадяни можуть зателефонувати на гарячу лінію Укрпошти: 0 800 300 545.
Якщо людина отримує пенсію або державну соціальну допомогу через Укрпошту, кошти надійдуть автоматично в день виплати пенсії чи соціальної виплати.
Кошти можна буде витратити на товари українського виробництва, які реалізує АТ «Укрпошта», а також на оплату комунальних послуг та донати.
Також через Укрпошту підтримку можуть отримати законні опікуни дітей, громадяни, які не мають ідентифікаційний код (РНОКПП), громадяни, які не мають застосунку Дія, а також якщо вам не вдається додати свідоцтво про народження дитини до застосунку Дія або такий документ іноземного зразка.
Терміни
Заявки на отримання зимової допомоги приймаються до 24 грудня 2025 року.
Нарахування відбувається у період календарного місяця.
Кошти, отримані за програмою Зимова єПідтримка, можна витратити до 30 червня 2026 року. Залишки невикористаних коштів після завершення відведеного періоду буде повернуто до бюджету
Поширені питання та відповіді
Чи можна зняти готівку з картки “Національний кешбек”?
Ні, зняти готівку з картки “Національний кешбек” неможливо. Гроші можна використати лише для безготівкової оплати в зазначених категоріях.
Чому гроші можуть не надійти?
Якщо ви подали заявку правильно, але кошти не надійшли протягом 10 днів, можливі причини:
- Затримка через банк: зверніться до служби підтримки банку, у якому ви відкрили картку “Національний кешбек”.
- Неправильно прив’язана картка: переконайтеся, що картка коректно прив’язана до застосунку Дія.
Підстави для відмови у наданні послуги
- Відсутнє підтвердження факту перебування на території України.
- У разі повторного подання заявки на отримання виплати, за умови, що перший раз виплату здійснено.
Куди звернутися, якщо відмовлено у наданні послуги?
Скаргу може подавати оскаржувач або представник оскаржувача до Окружного адміністративного суду
Станом на дату публікації допису, 24 листопада 2025 року, уже понад 10 млн українців подали заяви в Дії на Зимову тисячу.
Більше інформації можна знайти на офіційному порталі програми e-aid.diia.gov.ua або у відповідному Гіді онлайн Дія.
Більше цікавої інформації про банківську грамотність, фінанси та інвестиції у моєму Telegram каналі. Підписуйтесь!
Записатись на безкоштовну 20-хвилинну консультацію можна за посиланням. Проаналізуємо вашу фінансову ситуацію, окреслимо чіткі кроки до нового фінансового рівня та сформуємо індивідуальну інвестиційну стратегію. Чекаю саме на вас!